KÖPINFORMATION.
Tack för att du väljer att handla hos Dittfoderbud!
När du beställer din vara gör du det lättast här på vår hemsida.
Välj artikel genom att ”klicka” på den. Välj storlek på förpackning där det finns flera val och när du har kikat runt och känner dig nöjd så väljer du att ”gå till kassan”.
Du kan enkelt gå tillbaka för att handla mer varor som du behöver genom att trycka på texten ”tillbaka till produkterna!” till höger under adressfältet.
Du fyller i namn, adress och telefonnummer. Även eventuell leverans information till chauffören, t.e.x. som vart det är lämpligt att ställa paketet eller om det finns portkod och liknande.
Betalning sker enkelt och säkert via Stripe. Du betalar alltså med betalkort direkt i kassan.
Vi behandlar din order så fort den kommer in. Leveranstiden varierar något beroende på vilken vara du beställt och vart i landet du bor.
Vi är ett familjärt företag som värnar om våra kunder och vill därför ha respons på om det är något du inte är nöjd med. Tveka inte att höra av dig vid synpunkter eller frågor på ulf@dittfoderbud.se
Öppet köp & Ångerrätt
Vi erbjuder öppet köp på våra varor. Vill du använda din rätt för s.k. öppet köp eller ångerrätt så gör du enligt beskrivning nedan.
Varan måste returneras i obruten förpackning, oanvänd och med original etiketter. Produkten måste vara fri från ,smuts, päls och dylikt. Förpackning måste vara oskadd. Om du önskar returnera varan mailar du till oss:
ulf@dittfoderbud.se. Glöm inte att uppge ditt namn och adress, samt telefon nr så att vi kan nå dig för återbetalning. Vi kommer att maila dig ett returformulär som du fyller i och skickar till oss. Därefter få du en fraktsedel sänd till dig via mail. Returnera varan väl emballerad och i oskadat skick.
Öppet köp och Ångerrätt gäller i 14 dgr.
Detta gäller endast om varan är i original skick, oöppnad och med originaletiketter. Du måste returnera varan innan tiden för öppet köp eller ångerrätten gått ut.
Maila till: ulf@dittfoderbud.se
Beskriv följande i mailet:
* Vad det är för vara.
* Varans rubrik / artikelnummer.
* Inköps/beställnings datum.
* Beskriv så tydligt som möjligt vad anledningen till returen är.
Återbetalning sker så fort vi fått varan i retur och tar c:a 2-4 bankdagar.
Bytesrätt.
Om du ångrar dig och vill byta en vara du köpt mot en annan , så går det bra.
Då gäller samma regler som vid ångerrätt och Öppet köp.
Varan måste vara i orginal förpackning, obruten, med orginal etiketter och sändas i retur till oss.
Maila ulf@dittfoderbud.se
Beskriv följande i mailet:
* Vad det är för vara.
* Varans rubrik / artikelnummer.
* Inköps/beställnings datum.
* Beskriv så tydligt som möjligt vad anledningen till bytet är.
* Ange vilken vara du vill byta till med beskrivning samt artikel nummer.
Kunden betalar eventuell frakt.
Fel på varan.
Om en vara skulle vara felaktig eller ha brister av något slag så vill vi att du hör av dig till oss så fort som möjligt. Om vi finner att varan har brister enligt kundens beskrivning så har vi möjlighet att byta ut den mot en likadan eller motsvarande. Du kommer då att få returhandlingar.
Maila till ulf@dittfoderbud.se
* Beskriv vad det är för vara.
* Varans rubrik / artikelnummer.
* Inköps/beställnings datum.
* Beskriv så tydligt som möjligt vad felet på varan är.
* Sänd med minst en bild som visar felet.
Vi återkommer så fort vi kan i ärendet.
Glöm inte att skriva med din adress, telefon nummer samt eventuell leverans information så går det snabbare för oss att åtgärda.
Tack.
